個人情報保護通知

この個人情報保護通知（「通知」）は、Zero-Ten Singapore PTE. LTD.（「当社」または「私たち」）が、個人情報保護法（「PDPA」）に基づき、当社のお客様の個人データを収集、使用、開示、またはその他の方法で処理する際の基本方針を示すものです。この通知は、当社が所有または管理する個人データ、および当社が目的のために収集、使用、開示、または処理するように依頼した組織が所有する個人データに適用されます。

個人データ

  1. この通知で使用される用語は以下の通りです：
    「お客様」とは、(a) 当社が提供する商品やサービスについて問い合わせをされた方、または (b) 当社と商品やサービスの提供に関して契約を結ぶ可能性がある、または契約を結んでいる個人を指します。
  2. 当社とのやり取りの性質によっては、当社が収集する可能性のある個人データには、氏名やNRIC番号などの識別情報、住所、電子メールアドレス、電話番号などの連絡先情報、国籍、性別、生年月日、婚姻状況、写真およびその他の視聴覚情報、雇用情報、クレジットカード番号や銀行口座情報などの財務情報が含まれます。
  3. この通知で使用されるその他の用語は、文脈が許す限り、PDPAに定められた意味を持ちます。

個人データの収集、使用、開示

  1. 一般的に、当社はお客様の同意がない限り個人データを収集しません。ただし、PDPAや他の法律で許可されている場合、同意なしに個人データを収集、使用することがあります。お客様から直接またはお客様が適切に権限を与えた第三者（「認定代表者」）を通じて同意の上提供された場合、以下の条件を満たした後に個人データを収集し、使用します：(i) お客様（または認定代表者）にデータ収集の目的を通知した後、(ii) お客様（または認定代表者）がその目的のために個人データの収集と使用に同意した場合。また、通知されていない新しい目的で個人データを収集または使用する前に、必ずお客様の同意を得ます（法律で許可または認可されている場合を除く）。
  2. (a) お客様から依頼された商品やサービスの提供に関連する義務の遂行。
    (b) お客様の本人確認。
    (c) お客様からの問い合わせ、リクエスト、申請、苦情、フィードバックに対する対応、処理。
    (d) お客様との関係管理。
    (e) 支払いまたは信用取引の処理。
    (f) 当社の商品やサービスに関するマーケティング情報の送信、マーケティングイベント、イニシアティブ、プロモーション、抽選会、メンバーシップおよびリワードスキームの通知。
    (g) 適用される法律、規制、実践規範、ガイドライン、または規則の遵守、または政府および/または規制当局による法執行および調査支援。
    (h) お客様が情報を提供したその他の目的。
    (i) 上記の目的のために、当社が関連する第三者、サービスプロバイダー、代理店、および政府および/または規制当局に情報を提供すること（国内外問わず）。
    (j) 上記に関連または付随するその他の事業目的。
  3. 当社は、お客様の個人データを以下のように開示することがあります：
    (a) お客様から依頼された商品やサービスの提供に関連する義務の遂行に必要な場合、または
    (b) 上記5条に記載された機能のいずれかを当社に代わって行うために雇用した第三者サービスプロバイダー、代理店、その他の組織に対して。
  4. 上記の目的は、お客様との関係（例：契約に基づく）が終了または変更された場合でも、合理的な期間（適用される場合、契約に基づく権利の行使を可能にする期間を含む）にわたって適用されることがあります。

同意の撤回

  1. お客様が提供された個人データの収集、使用、開示に対する同意は、書面で撤回されるまで有効です。お客様は、書面または電子メールを通じて当社のデータ保護責任者に連絡することで、上記の目的のいずれかまたはすべてに対する同意を撤回し、当社に個人データの使用および/または開示を停止するよう要求することができます。
  2. 同意の撤回の書面での要求を受け取った後、その要求を処理し、お客様にその結果および法的影響を通知するために、合理的な期間が必要になることがあります。一般的に、当社は要求を受け取ってから10営業日以内に処理するよう努めます。
  3. 同意の撤回に関してお客様の決定を尊重しますが、要求の内容と範囲に応じて、当社が商品やサービスを提供し続けることができなくなる可能性があることをご留意ください。その場合、処理を完了する前にお客様に通知します。同意撤回を取り消す場合は、上記8条に記載された方法で書面でお知らせください。
  4. 同意の撤回は、法律で許可または義務付けられている場合において、当社が引き続き個人データを収集、使用、開示する権利に影響を与えません。

個人データへのアクセスおよび修正

  1. お客様が当社が保有する個人データのコピーへのアクセスを希望する場合、または当社が個人データをどのように使用または開示しているかについての情報を希望する場合、あるいは当社が保有する個人データの修正や更新を希望する場合は、書面または電子メールで当社のデータ保護責任者に連絡してください。
  2. アクセスリクエストには、合理的な料金がかかる場合があります。その場合、当社はリクエストを処理する前に料金をお知らせします。
  3. 当社は、お客様のリクエストにできるだけ早く対応いたします。リクエストを受け取ってから30日以内に対応できない場合は、30日以内に書面で対応可能な期限をお知らせします。当社が個人データを提供できない場合、またはお客様が要求した修正を行うことができない場合、当社はその理由をお知らせします（PDPAで義務付けられていない場合を除く）。

個人データの保護

  1. 当社は、お客様の個人データが無許可でアクセス、収集、使用、開示、コピー、修正、廃棄されるのを防ぐために、最新のウイルス対策ソフトウェア、暗号化、プライバシーフィルターの使用など、適切な管理的、物理的、技術的対策を導入しています。また、個人データを内部で、または認定された第三者のサービスプロバイダーや代理店に開示する際には、知る必要がある範囲内でのみ行います。
  2. ただし、インターネット上のデータ伝送方法や電子データ保管方法は完全に安全でないことをご認識ください。完全なセキュリティを保証することはできませんが、当社は情報のセキュリティを保護するために努めており、常に情報セキュリティ対策を見直し、強化しています。

個人データの正確性

  1. 当社は、一般的にお客様（または認定代表者）から提供された個人データに依存しています。お客様の個人データが最新、完全、正確であることを保証するために、個人データに変更があった場合は、当社のデータ保護責任者に書面または電子メールでお知らせください。

個人データの保持期間

  1. 当社は、収集された目的を達成するために必要な期間、または適用される法律で要求または許可される期間にわたって、お客様の個人データを保持します。
  2. 当社は、収集された目的を達成するために合理的に必要でなくなった時点で、個人データを保持することを停止するか、個人データとお客様を関連付ける手段を削除します。

シンガポール国外への個人データの転送

  1. 一般的に、当社はお客様の個人データをシンガポール国外に転送することはありません。しかし、５項の目的遂行のため必要と判断し転送する場合は、PDPAで提供される保護基準と同等の保護を確保するための措置を講じます。

データ保護責任者

  1. 当社の個人データ保護ポリシーおよび手順に関するお問い合わせやフィードバックがある場合、またはリクエストを行いたい場合は、以下の方法で当社のデータ保護責任者にご連絡ください：

    Ms Kanoko Kanda
    80 Robinson Road #10-01A 068898
    info@thecompany.sg
    Tel: 6420-6370

通知の効力および変更

  1. 本通知は、お客様の個人データの収集、使用、および開示に関連する他の通知、契約条項、および同意条項と併せて適用されます。
  2. 当社は、予告なく本通知を改訂する場合があります。改訂が行われたかどうかを確認するためには、本通知の最終更新日をご参照ください。当社のサービスを引き続き利用することで、これらの変更を承認し、受け入れたことになります。

施行日：2017年10月17日
最終更新日：2024年9月1日